Online Betaal Congres - Programma

08:30 - 09:00 Ontvangst
09:00 - 09:15 Opening van de dag
  Douwe Lycklama, Innopay, Wijnand Jongen en Ed Nijpels, Thuiswinkel.org
09:15 – 10:00 Mobile: closing the loop between online and offline
De opkomst van de mobiele telefoon en meer recent de tablet leidt ertoe dat men 'overal en altijd' online is. Nieuwe technologie en applicaties, zoals mobiel internet en QR codes veranderen hoe wij werken. In deze presentatie wordt uitgelegd hoe de mobiele telefoon de online en offline werelden verbindt. Hierbij komen de SoLoMe trends uitgebreid aan bod: social, mobile, location. Daarnaast passeren ook een aantal inspirerende voorbeelden de revue.

Door: Pascal Spelier, Finno blog
10:00 – 10:45 m-Commerce today and tomorrow
De markt voor betalingen is volop in beweging. Online en offline retailers zullen steeds vaker de concurrentie met elkaar aangaan en retailers, die deze verandering als een kans zien, hebben ongekende groeimogelijkheden. Vanuit PayPal zullen ervaringen en cijfers worden gedeeld over het gebruik van de Mobiele Betaaloplossing en zal worden ingegaan op de visie van 's wereld grootste online betaal systeem voor m-Commerce.
  Door: Eelco van Wijk, PayPal
10:45 - 11:15 Pauze
11:15 – 11:45 Ervaringen Proof of Concept mobiel betalen bij bol.com via Rabo Mobiel
  In oktober 2011 zijn de Rabobank en bol.com een proef gestart om via de mobiele site van bol.com te kunnen betalen met de iPhone Rabo bankieren App. Een selectie van gebruikers heeft gedurende een testperiode van enkele maanden gebruik gemaakt van deze eerste variant van “Mobiel iDEAL”. In deze presentatie zullen de Rabobank en bol.com uitleg geven over de oplossing, de ervaringen van gebruikers delen en aanbevelingen doen voor een bankbrede oplossing voor mobiel betalen middels een iDEAL achtige flow.

 

Door: Bas Winkel, bol.com en Gertjan Rösken, Rabobank Nederland Bedrijven
11:45 - 12:30

Waar zitten de kosten van het betaalproces?
 

Recent zijn Currence en Thuiswinkel.org gezamenlijk een onderzoek gestart naar de kosten waar webwinkeliers mee geconfronteerd worden voor hun betaalmogelijkheden. Het onderzoek is begonnen met een inventariserende fase waarbij met verschillende webwinkeliers wordt gesproken. In deze presentatie zal Max Geerling het doel van het onderzoek toelichten, en de bevindingen uit de kwalitatieve fase met ons delen. Zo zal worden ingegaan op de vraag wat de bepalende factoren zijn voor verschillen in kosten voor webwinkeliers? En met welke directe en indirecte (verborgen) kosten men te maken heeft.
Door: Max Geerling, Currence


12:30 - 13:30 Lunch

13:30 – 14:00

Parallelsessies ronde I
 Track 1: 

Achteraf betalen:
Betaalopties en kiezen geschikte doelgroep
Betaalopties en kiezen van geschikte doelgroep
De mate van service die u uw klanten biedt, bepaalt voor een groot gedeelte het succes van uw webwinkel. De mogelijkheid van achteraf betalen draagt hieraan bij. Deze service is zeer klantvriendelijk, straalt vertrouwen uit en is omzetverhogend. Maar kan ook risicovol zijn.

Gebaseerd op jarenlange ervaring binnen Conrad geeft Peter Walkot u inzicht in de kansen en bedreigingen van de diverse betaalmogelijkheden, waaronder achteraf betalen. Aan de hand van praktijkvoorbeelden licht hij toe hoe op basis van proces efficiency, klantwaarde en credit scoring, klanten de juiste betaalmethode kan worden aangeboden.
Door: Peter Walkot, Conrad Electronic
 
 Track 2:  Betalen in Europa:
EMI: E-Payments Merchant Initiative
  Wijnand Jongen, mede-initatief-nemer van het E-Payments Merchant Initiative (EMI), zal ingaan op het MyBank initiatief, dat uitgaat van de EBA (Euro Banking Association) en dat een pan-Europese oplossing is voor online betalen vanuit je bankomgeving. Daarnaast komt SEPA aan de orde, en waarom de SEPA-betaalproducten effectief zullen zijn als de electronische varianten goed werken. Bijvoorbeeld de e-machtiging voor de incasso (SDD). Uiteraard komt ook mobiel aan de orde als belangrijk en groeiend kanaal voor online transacties. Wijnand geeft een outlook / perspectief op het Europese online betaallandschap in de nabije toekomst.

Het EMI is dé samenwerking van belangrijke ledenorganisaties voor e-commerce en meer dan honderd Europees opererende web retailers, met als missie een efficient ecosysteem van betalen door heel Europa te creeren. Het EMI wisselt visies uit tussen de deelnemers, beoordeelt ontwikkelingen en moedigt nieuwe kansrijke initiatieven aan.
  Door: Wijnand Jongen, Thuiswinkel.org

14:00 – 14:30

Parallelsessies ronde II
 Track 1:  AcceptEmail: de digitale acceptgiro
Hoewel online betalen al gemeengoed is geworden, worden nog altijd miljoenen papieren acceptgiro's verstuurd. Wanneer men online betaalt moeten deze papieren acceptgiro's overgetypt worden. Dat kan volgens AcceptEmail handiger met hun digitale acceptgiro.
In deze presentatie wordt ingegaan hoe met een digitale acceptgiro webwinkeliers sneller betaald kunnen krijgen, facturatie kosten verlagen en klanttevredenheid verhogen. Daarnaast komen twee klantcases uitvoerig aan bod.
  Door: Lisette Jonkers, AcceptEmail
 
 Track 2:  Laat Europa toch betalen!
Vaststellen van relevante Europese betaalmethoden voor mijn webwinkel

In deze presentatie wordt ingegaan op vragen die je je als on-line retailer moet stellen voor het bepalen van een optimaal Europees betalingslandschap. Klantenkring, orderpatroon, kosten, risico’s en personeelsbezetting spelen allemaal een rol waardoor er geen “one size fits all” oplossing is. Verschillende landen (o.a. UK, Duitsland en Frankrijk) worden belicht. Na afloop zult U een duidelijk beeld hebben van hoe U de beste mix van betaalmethoden bepaalt per land voor uw specifieke situatie.
 
  Door: Ronald van Drunen, Bugaboo

14:30 - 15:00

Parallelsessies ronde III
 Track 1: 

Achteraf betalen, vandaag en morgen!
Als webwinkelier wilt u een zo hoog mogelijk omzet realiseren. Uit onderzoek blijkt dat het bieden van de juiste mix van veilige betaalmethoden hier aan bijdraagt. Een grote groep online consumenten wenst achteraf te betalen vanuit gemak, persoonlijke voorkeur of onbekendheid met de webshop. Achteraf betalen via acceptgiro was tot recent alleen voorbehouden aan de zeer grote retailers die in staat waren dit te organiseren en het risico te dragen. Recent zijn er diverse professionele marktpartijen opgestaan die achteraf betalen voor iedere webshop bereikbaar maken. Wat levert achteraf betalen u op?, vandaag, maar ook morgen in een cross channel strategie? En wat zijn de uiteenlopende manieren om achteraf betalen te organiseren in uw webwinkel of organisatie?
Door: Stefan van den Berg, Afterpay
 
 Track 2:  Betalen in Europa:
MyBank: making pan-European online shopping simpler and safer
MyBank is an initiative to make it easier and safer to sell and buy over the internet at a pan-European level via the online banking environment. The e-payment solution MyBank is run by EBA CLEARING, a provider of pan-European payment infrastructure solutions owned by 67 of the major banks operating in Europe. In this presentation EBA CLEARING will explain what MyBank is and how it will enable better pan-European online shopping.
  Door: Fatouma Sy, EBA Clearing
15:00 - 15:30 Pauze
15:30 – 16:00 FiNBOX zal een geweldige vlucht nemen
  FiNBOX brengt consumenten veel gemak en duidelijkheid en ons kostenbesparing, maatschappelijk verantwoord ondernemen en een innovatief imago, aldus Henk de Jong , CEO van Fa-med. ABN AMRO, ING en Rabobank bieden klanten vanaf 15 februari jl. de mogelijkheid om eenvoudig rekeningen te ontvangen, te bewaren en te betalen binnen internetbankieren. Deze financiële inbox binnen internetbankieren heet FiNBOX. FiNBOX is de nieuwe naam voor de Digitale nota. Middels de massamediale campagne wordt Nederland bekend gemaakt met FiNBOX.

Rieko Kester van Bluem: "Finbox is een uniek product met veel potentie. Al je financiële post digitaal ontvangen op 1 plek, met 1 muisklik te betalen en 7 jaar lang te raadplegen, wie wilt dit nu niet?". In de presentatie zullen Henk en Rieko de nieuwe ontwikkelingen van FiNBOX en toekomst presenteren aan de hand van de praktijkcasus Fa-med.

Door: Rieko Kester, Bluem & Henk de Jong, Fa-med B.V., DocCare B.V. en Credios

16:00 – 16:30 Bitcoin: Overthrowing Power on the Internet
  From the experiments of hackers searching for an incorruptible monetary system, bitcoin was born. A decentralised digital cash system in which the currency is backed by mathematics and hard cryptography, rather than laws and police ensures a ruthless efficiency driven by free market ideals and extreme low costs in the international transfer of wealth borderlessly through cyberspace. All functioning without a central entity.

Amir Taaki and Donald Norman are part of this new movement, and will share why they believe that bitcoin is fundamentally needed in order for the internet to progress forwards. They will share the core principles and applications of the bitcoin.

  Door: Amir Taaki en Donald Norman, Bitcoin consultancy
16:30 – 16:45 Samenvatting en afsluiting van de dag

  Door: Douwe Lycklama, Innopay
16:45 Netwerkborrel

Partners

logo_innopay            retail_actueel              logo_thuiswinkelorg                   logo_twinkle                  logo_weblogreismanagers